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2021腎友滿意度調查結果出爐啦!
您的回饋就是我們進步的動力!

2022.01.18
感謝每一位給予回饋的腎友 我們將持續用心打造友善透析環境!


洗腎室就像是腎友們的第二個家,為了提供病人最溫馨、舒適的透析環境,祐和診所全體團隊除了致力提供高品質、專業的透析照護服務外,每一年更透過問卷調查的方式,邀請單位腎友給予實際回饋及建議,希望用心了解每一位病人的想法,以提出具體改善方案。更重要的是,長遠下來我們希望能打造一個讓「病人─醫護團隊」保持良好溝通、互動的友善就醫環境;這也是為什麼我們在2021年3月正式推出腎友專屬的「線上意見回饋箱」,目的就是要讓腎友們擁有最便利且安心暢通的回饋管道。

 

今年,我們持續與合作夥伴費森尤斯腎臟照護攜手合作,熱情邀請單位腎友踴躍參與「2021年腎友滿意度大調查」,透過這份問卷祐和診所也收到單位腎友許多正向鼓勵及建言。因此,新的一年,我們參考腎友的寶貴意見,提出具體改善方案(見圖),用行動展現持續用心提供最好透析照護服務的承諾,希望每一位腎友都能獲得最好的照顧!





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